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                                                  公司介绍

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                                                  设备管理器在哪

                                                  太阳城娱乐官方网_2015年下半年斲丧者对机票署理企业投诉传递

                                                  发布时间:2018/01/25 作者:太阳城娱乐官方网点击量:873

                                                  2015年下半年斲丧者对机票贩卖署理企业投诉传递

                                                    2015年7月至12月,中国航空运输协会共吸取咨询、投诉电话及邮件共计145件,有用投诉83件。详细环境如下:

                                                    一、投诉总体漫衍环境

                                                    下半年受理有用投诉83件,同比增进2件。个中退改签题目53件,同比镌汰3件;付款后不予出票4件,同比增进1件;出票价值与体系表现纷歧致6件,同比镌汰1件;不予打印行程单11件,同比增进2件。

                                                    2014年下半年与2015年下半年投诉总体环境比拟:

                                                  投诉事由 2014下半年 2015下半年

                                                  付款后不予出票 3 4

                                                  出票价值与体系表现纷歧致 7 6

                                                  不按航空公司划定收取退改签用度 56 53

                                                  未实时关照航变信息 6 9

                                                  不予打印行程单 9 11

                                                  2015年下半年消耗者对机票代理企业投诉转达

                                                    二、被投诉的首要题目与涉及的网站

                                                  2015年下半年消耗者对机票代理企业投诉转达

                                                  付款后不予出票 出票价值与体系表现纷歧致 不按航空公司划定收取退改签用度 未实时关照航变信息 不予打印行程单 合计

                                                  去哪儿网 0 2 11 4 2 19

                                                  携程观光网 1 1 8 3 2 15

                                                  阿里观光·去啊 0 1 4 2 1 8

                                                  京东商城 0 0 1 0 0 1

                                                  航班管家 0 0 1 0 0 1

                                                  118114 0 0 1 0 0 1

                                                  51BOOK 0 0 4 0 1 5

                                                  517NA 1 0 7 0 1 9

                                                  今每全国通 1 2 11 0 2 16

                                                  凤凰行 0 0 1 0 0 1

                                                  票盟全国 1 0 4 0 2 7

                                                  合计 4 6 53 9 11 83

                                                    三、被投诉署理企业及违规事项

                                                    2015年下半年,,游客投诉种别重点齐集在退改签题目中,详细如下表:

                                                  2015年下半年消耗者对机票代理企业投诉转达

                                                  付款后不予出票 出票价值与体系表现纷歧致 不按航空公司划定收取退改签用度 未实时关照航变信息 不予打印行程单 合计

                                                  北京达志成航空处事有限公司     1     1

                                                  北京正橹航空处事有限公司 1   2     3

                                                  易游全国国际观光社(北京)有限公司     2   1 3

                                                  北京众信国际观光社股份有限公司     2   1 3

                                                  北京够好信息科技有限公司     1     1

                                                  北京布谷鸟航空处事有限公司     1   1 2

                                                  北京蓝天之旅票务署理有限公司   1   1   2

                                                  北京京龙盛世航空处事有限公司 1   1     2

                                                  宁波市江东甬上票务有限公司     2     2

                                                  上海力程票务处事有限公司     2     2

                                                  上海易格航空票务有限公司     2     2

                                                  深圳市天泰航空处事有限公司 1   2   1 4

                                                  广州宇良商务处事有限公司     1 1   2

                                                  海南浪花航空处事有限公司 1 2 2 1 2 8

                                                  深圳市翔达航空票务有限公司     1 1   2

                                                  深圳市七星之旅商旅有限公司     1     1

                                                  长沙大华航空票务处事有限公司     2     2

                                                  深圳市森鑫源实业成长有限公司     1 1   2

                                                  深圳市马兰坡航空票务有限公司   1 1     2

                                                  深圳市逍客商旅处事有限公司     1     1

                                                  广州市蕴丰航空运输署理处事有限公司     2     2

                                                  广州天云票务署理有限公司     1   1 2

                                                  光祥(长沙)航空处事有限公司     1     1

                                                  深圳市莫林航空处事有限公司     1     1

                                                  深圳市嘉信商旅处事有限公司     2     2

                                                  株洲市欣乐商务咨询有限公司     1     1

                                                  海口腾隆航空处事有限公司     1     1

                                                  重庆云上航空票务股份有限公司     1   1 2

                                                  昆明星源浩航空售票处事有限公司   1 1     2

                                                  重庆易得票务有限公司     1     1

                                                  重庆市联丰航空处事有限公司     1     1

                                                  重庆光大国际观光社有限公司   1 2     3

                                                  成都易扬航空票务署理处事有限公司     1     1

                                                  深圳市中源航空处事有限公司       1   1

                                                  广州新天空商旅处事有限公司     1     1

                                                  广州金境界商务处事有限公司       1   1

                                                  深圳市达志成商业有限公司         1 1

                                                  深圳市万兴龙实业有限公司宝安航空处事部     1     1

                                                  深圳市迅捷航空处事有限公司     1     1

                                                  长沙金飞商务处事有限公司       1   1

                                                  深圳市鸿晟电子商务有限公司         1 1

                                                  深圳市航宇航空处事有限公司     1     1

                                                  广州市德阳航空运输处事有限公司     1     1

                                                  广州市德阳航空运输处事有限公司         1 1

                                                  深圳市叁叁零航空处事有限公司       1   1

                                                  深圳市大俊朗航空处事有限公司     1     1

                                                  深圳市领航航空处事有限公司     1     1

                                                  上海东鹰票务署理有限公司     1     1

                                                  北京东方祥云咨询有限公司     1     1

                                                  合计 4 6 53 9 11 83

                                                    各投诉事项所占投诉总量比例,如下图:

                                                  2015年下半年消耗者对机票代理企业投诉转达